中经记者 李哲 北京报道

随着ESG建设向基层下沉，县域供电不再只是聚焦电网建设与保供任务，还被赋予了绿色低碳发展、民生服务等多重责任。

国网龙港市供电公司（以下简称“龙港供电”）在发展当中把ESG理念嵌入县域电力生产服务全链条，以“后台管总、中台支撑、前台高效”的业务架构，直面当地“撤镇设市”之后城市扩容、负荷快速增长、民生诉求多元的现实挑战。

2025年，龙港供电售电量38.43亿千瓦时，服务用户突破32万户。其在内部机构设置精简、人员配置集约的前提下，为国内新型县级供电企业探索出一条践行ESG和可持续发展之路。

以管理变革重塑运行底座

能源安全是电网企业ESG的基础底色。

龙港地处浙江东南沿海，属于台风高频侵扰区域。“撤镇设市”之后，城市规模快速扩张，工商业、城市建设带来用电负荷持续冲高，截至目前，2026年区域最大负荷达到91.632万千瓦，较去年同比增幅7.89%。这对电网网架韧性、应急处置能力提出远高于普通县域的考验。

依托组织架构优化和流程再造形成的协同优势，龙港供电跳出传统部门壁垒，打通调度、抢修、客服、安监、无人机巡检等环节，创新推出“总指挥长”7×24小时一体化抢修值班机制，依靠“港电一张图”、宽中台2.0数字化平台实现跨部门协同作战，改变过去各专业分头处置的模式，压缩故障研判、资源调配、现场处置全链条耗时，大幅提升台风、强对流灾害下的响应效率。面对“丹娜丝”“范斯高”等多轮台风侵袭，这套扁平化管理指挥体系发挥协同优势，实现灾前排查、灾中抢修、灾后复电高效联动，守住城市能源生命线。

此外，龙港供电立足电网硬件网架建设，对标城市中长期发展需求，持续补齐主网短板，同步践行绿色低碳发展理念。2025年，龙港“撤镇设市”后首座220千伏启城变电站建成投运，辖区电网形成三座220千伏变电站鼎立格局，实现电网由单一“生命线”向“多环网”架构的跨越式升级；110千伏海堤变电站二期扩建工程顺利完成改造，项目实施全流程风险预控，将原定16天工期压缩至13天，最大限度减少施工对民生用电的影响。

龙港市深入贯彻落实温州市委、市政府“打造全国新能源产能中心和应用示范城市、世界一流新材料基地”工作部署，落地众顺新能源储能等重点新能源项目，区域新能源资源加速集聚。依托政企协同机制，龙港供电构建电力设施保护“三位一体”防护体系，联合自然资源、审批部门及重点施工单位，破解城市建设过程中电网施工外力破坏风险多头管理、责任分散的行业难题，从源头压降电力设施人为破坏风险。

数智赋能释放多维价值

对于基层供电企业，数字化不只是内部管理工具，更是实现环境价值、提升服务价值的重要抓手。

龙港供电立足管理机制创新和数字化建设先发优势，把AI大模型、无人机测绘、全息感知技术落地到电网建设、数据分析、故障处置等多个真实业务场景，让数字能力转化为ESG的实际产出。

龙港供电依托国家电网“光明电力大模型”底座，打造“港电小智”智能分析助手，打通多源表格解析、多维数据可视化分析能力，把过去耗费大量人力的统计研判工作交由AI完成，赋能配网运行、经营分析、风险研判，实现基层业务效率提升。

在工程建设环节，龙港供电创新应用无人机自动巡航、高精度高空测绘。在220千伏崇德变电站填方施工当中，实现施工质量、进度实时可视化监管，减少人工现场踏勘的人力投入，降低野外作业安全风险。同时，龙港供电持续深化配网图模数据治理，夯实数字化底座，为配网故障预判、新能源接入分析打下数据基础。

龙港供电还将数字化能力向外延伸，服务地方绿色低碳发展。据悉，龙港当地光伏总装机容量达到187.411兆瓦，建成充电站46座、充电桩226台。龙港供电依托中台数据汇聚能力，做好分布式光伏并网运行管理，支撑本地清洁能源消纳，适配城市绿色出行需求。

数字化同时还“反哺”营商环境改善。面对“撤镇设市”遗留的大量非直供小区历史难题，龙港供电创新“产权移交+技术升级”“直供到户+智慧计量”两套模式，完成0.38万户转供电治理，改造之后高压柜故障率下降90%，居民用电投诉清零；为商户、居民加装智能表计，实现电费透明可追溯，每年为小区用户节约可观用电成本，把数字化硬件升级转化为民生获得感。

打造集约高效样本

从ESG的社会维度来看，对于内部机构设置精简、人员配置集约的县域供电企业而言，其面临的考验是如何在机构精简、人员集约的条件下，平衡重大项目保障、民生服务、人才培育、公益共建多重诉求，实现有限资源价值最大化。

龙港供电跳出传统“重投入、重规模”履责思路，立足本地城市特点，走出一套“机制创新优先、资源精准滴灌”的社会责任模式。

近年来，龙港供电面向城市产业发展，做好重大项目电力保障，圆满完成“浙BA”篮球联赛、地方两会、中高考等一系列重大活动保电任务，为渔港经济、夜间经济提供电力支撑；政务服务窗口持续优化，落实周六预约帮办代办、特殊群体绿色通道，政务电力窗口获评2025年度先进集体。在人才队伍建设上，尽管整体编制规模精简，但依然搭建岗位比武、技能竞赛成长通道，建立起适配扁平化管理架构的技能人才梯队。

此外，龙港供电联动平阳、苍南两家供电单位创新建立“龙-平-苍”党建合作机制，打破县域行政边界，在电网课题研究、数字化应用、人才培养、新业务拓展方面开展联合共建，实现优势资源共享，放大区域电力服务的整体效能。

面向社会民生公益，龙港供电坚持小切口做实效。该公司的红船党员服务队深入一线，保障体育中心、渔港经济区等重点工程送电，在“3・15”、世界计量日开展电力科普宣传；常态化组织无偿献血、慈善一日捐，依托职工文体、慰问关怀活动，构建企业内部和谐劳动关系。

作为企业内部管理机制创新试点单位，龙港供电也客观面临诸多现实矛盾：城市快速扩张带来服务需求持续上涨，业务总量与人力约束的矛盾长期客观存在；城市老旧小区改造、转供电历史遗留问题较多，部分民生工程协调周期长。

龙港供电的实践表明，新型县域供电企业的ESG，并不依赖庞大的组织体量，而是依靠机制重塑、数字工具赋能，把有限资源投向电网韧性建设、数字化价值释放、民生精准服务。

面向未来，龙港供电锚定到2030年变电容量接近翻番的目标，推进高等级防台风智慧配网示范区建设，继续探索扁平化管理模式下的可持续发展路径，为全国同类县域供电企业提供可借鉴的ESG实践样本。

（编辑：董曙光 审核：吴可仲 校对：张国刚）