中经记者 陈靖斌 深圳报道

5月29日，在第三十届粤港澳大湾区车展期间，东风日产举办“NI好！最家服务——东风日产行业首发‘三无忧’服务发布会”。据东风日产介绍，这是其成立23年来首次举办服务专场发布会。

在发布会现场，东风日产宣布启动“Family Day家庭关怀季”，并发布面向N序列用户的“三无忧”服务政策，涵盖“三电终身无忧”“小修/出险无忧”“长途出行无忧”三项权益。该政策覆盖范围包括2026年8月31日前购买N6、N7、NX8的所有新老车主。同时，东风日产还宣布，5—6月购买N序列车型，可享至高价值21888元的购车权益。

在“三电终身无忧”方面，东风日产称，N序列新能源用户可享至高“三电”终身质保，条件为首任非营运车主，不限年限、不限里程。针对因“三电”系统质量问题引发的自燃情况，东风日产表示将补偿同等配置新车。该自燃包赔政策不限制首任车主、不限整车质保期内，也不限是否达到国家机动车报废标准。

在“小修/出险无忧”方面，东风日产表示，新能源用户购车首年可享漆面、保险杠、玻璃免费焕新一次，并额外享受1次2000元以内非品质问题免费维修。按照发布会披露的数据，该项权益可为用户节省约5000元维修成本；若因此避免次年保费上涨，预计可再节省约2000元，两项合计至高节省7000元。若发生车险责任事故，东风日产还将提供单次至高1200元商城代金券补贴。

在“长途出行无忧”方面，东风日产为N序列车型提供2年或6万公里轮胎安心保，覆盖意外撞击、刮蹭等情形。用户在保障期内可享多次免费换新，四条轮胎最高可节省7000元更换成本。东风日产称，三项权益叠加后，用户日常维修可节省成本1.4万元，全周期累计可节省超3.4万元。

针对新老车主权益问题，东风日产汽车销售有限公司总经理辛宇在发布会上表示：“东风日产绝不背刺老车主，承诺新老车主服务平权！只要是2026年8月31日前购车，都可享受‘三无忧’！”

在产品层面，东风日产N序列目前已覆盖N7、N6、NX8等车型，动力形式包括纯电、插混、增程，车型类别覆盖轿车和SUV。据发布会披露，2026年1—4月，东风日产累计上险量为144745辆，同比增长17.8%。其中，天籁·鸿蒙座舱、奇骏累计上险31184辆，同比增长22.4%。在新能源方面，N序列销量占比由6.6%提升至21.1%，并即将迎来第10万位用户。

NX8增程版目前已开启交付。东风日产称，NX8增程310 MAX车型用户占比达到九成。该车型搭载1.5T增程器、宁德时代电池，纯电续航超过300公里，上市限时权益价为16.99万元。

在第三方调研数据方面，东风日产引用杰兰路评选结果称，NX8获得20万—25万元级纯电SUV性价比指数第一，N7在中大型轿车净推荐值排名第一，东风日产舒适标签印象位列行业TOP2，整体品牌NPS跻身行业TOP10。

在渠道与服务体系方面，东风日产表示已搭建“1+N+X”渠道模式，以全功能中心为核心，配套社区零售网点和专属服务站。此次“三无忧”政策发布后，东风日产将以“Family Day家庭关怀季”为载体，围绕N序列车型继续推进服务权益落地。

（编辑：赵毅 审核：童海华 校对：燕郁霞）